Lo que la mayoría de las empresas que venden páginas web hacen muy mal…
Uno de los grandes problemas de los negocios que tienen una pagina web, es que su proveedor del sitio web tienen en su posesión el dominio y hospedaje, es decir son dueños su nombre en internet como “www.constructorahernandez.com” y el espacio donde se suben los archivos de la misma. Esto nunca debería de ser así ya que condicionan la propiedad para establecer costos altos, y algunos cobran una “multa” si decides irte con otro proveedor, esto ocasiona que no puedas “volar” con tu nueva web.
En varias ocasiones me contactan prospectos para pedirme una cotización, los cuales ya tienen una pagina web pero por algún detalle no les son funcionales, o están caídas. El gran problema es cuando les pregunto si tienen las claves de acceso y el dominio y hospedaje están a su nombre, algunos se quedan confundidos ya que su proveedor les vendió la web sin darles el registro, por lo que no podrán darme el acceso.
Al final… tendrán que negociar con ellos que puedan otorgarle los derechos, lo cual siempre va acompañado de un costo elevado u otras cuestiones que lo estropean todo.
¿Como lo solucionas?
La base para realizar una página web es contar con un nombre de la pagina web (dominio) y el espacio donde subir y administrar la pagina (hospedaje).
Estos recursos los debes de adquirir directamente con un proveedor que solo se dedique a eso, a mis nuevos clientes les realizo algunas preguntas para saber que proveedor sugerir en base a su proyecto, al final podrán adquirir el que ellos decidan.
Situaciones recurrentes…
Tengo un amigo y cliente de años al que no puedo hacerle la página web de uno de sus negocios por que el proveedor actual aparte de cobrar una mensualidad considerable por una página web muy limitada a la que se convierte un tema cuando quieren agregar o editar información donde varias solicitudes tiene un costo adicional, le cobra una multa excesiva si quiere despedirse de su servicio, todo porque tiene los derechos de la web.
Aunque mi cliente está dispuesto a que la empresa asuma el costo, al consultarlo con sus socios no están de acuerdo, al final un día cambiaran de servicio, ya que tener una web así se convierte en una carga más que en un posicionador de marca y generador de prospectos.
¿Por que los proveedores salen con eso?
La mayoría de los proveedores web lo hacen para retener a sus clientes y generar ingresos periódicamente, pero hay otras formas de hacerlo. Como una póliza de mantenimiento, soporte o mejoras. Debemos retener al cliente por el excelente servicio que proporcionamos y no por tenerlos amarrados con los derechos de su página web.
Evita caer en esa situación de desventaja.
Comprar directamente el dominio y hospedaje evitara algunos problemas como los siguientes:
- Que el proveedor web restrinja las capacidades al mínimo de la web cobrando adicional por agrandar las características.
- Que solo el pueda hacer modificaciones las cuales limite y tengan un costo alto.
- Que exija una cuota mensual o anual por hospedar tu web sin incluir extras como mantenimiento, modificaciones, etc.
- Que sea dueño de tu pagina web y te cobre una multa si quieres irte con otro proveedor.
- Soporte de mala calidad, cuando tengas un problema técnico, si tu proveedor te revendió el servicio será intermediario y no tendrás comunicación directa con el verdadero proveedor del hospedaje y dominio.
- Fallas en tu servicio, por lo regular suelen adquirir servicios muy económicos o tener servidores muy limitados, para obtener más ganancia al proveerte el servicio.
- Limitarte recursos como la cantidad de correos electrónicos que puedes tener y cobrarte por correos adicionales.
Lo que te recomiendo es que te cuides de deslumbrarte por costos de contratación bajos, cuando tu nuevo proveedor pretende obtener ingresos por los conceptos anteriores.
